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幼儿园投诉激增 1/4老师不愿自家孩子到自己机构

作者: 　日期:2015-10-20 11:11:07　阅读: 　来源:天维网编译
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　　天维网10月20日报道 综合NZHerald、教育部消息 近日，教育部公布了年度投诉总结报告，关于早期儿童教育的投诉数量暴增，引起社会各方的关注。　　早前，教育部长Hekia Parata、教育评估办公室（ERO）和一些顾问团

　　天维网10月20日报道 综合NZHerald、教育部消息 近日，教育部公布了年度投诉总结报告，关于早期儿童教育的投诉数量暴增，引起社会各方的关注。

　　早前，教育部长Hekia Parata、教育评估办公室（ERO）和一些顾问团就已撰文讨论早期教育行业的质量问题。随后公布的投诉总结更是将早期教育问题置于台前，而这些报告均敦促政府提高行业标准。

　　据报告称，2014年收到的总投诉数量为360起，比上年增加近50%（这一数字在2013年只有246起）。经过评估之后，大概有一半多（205起）需要进一步调查，少于三分之一（106起）被最终受理。报告并未给出详细的投诉信息，也没有透露这些投诉针对哪些机构。

　　从数据看，2014年收到投诉最多的是经营管理方面，占总投诉量的52%，其中有18%受理并进行了调查。其次是健康和安全方面，包括儿童生理健康及周围环境安全情况，占总投诉量的47%，其中有37&受理并进行了调查。

　　对于报告显示的内容，教育部官员认为，持续鼓励家庭对类似事情予以关注是投诉量激增的主要原因。同时教育部实施与支持部门负责人Katrina Casey表示，投诉的数量在所有服务机构和在读人数中占比很小。

　　对于饱受争议的教职员工数量问题，Casey女士称，儿童和老师的比率是开展早教服务中最关键的部分。“我们会定期监控幼儿园，以确保他们遵守规定。我们也会调查所有与员工数量相关的投诉。”

　　而一份独立的ERO报告发现，超过半数的三岁以下儿童未能接受“沟通和探索”风格的课程，另外一个独立团体Child Forum则发现，超过四分之一的早教老师不希望把自己的孩子送到自己工作的早教机构。

　　Early Childhood Council主任Peter Reynolds认为行业要求教育部在关闭幼儿园时更加果断。“对家长和孩子来说可能有点难过，但如果一个机构无法提供应有的服务，就应该受到质疑”。

　　工党也相信这些数据应该为早期教育敲响警钟。“导致投诉增加的原因是该行业处于资金持续不足的压力之中。”工党教育发言人Chris Hipkins说。

　　Hipkins认为政府应该检视辅助资金的使用效率，并保证受到资助的机构确实是合格的机构。他认为将类似于“必须有受过严格培训的老师”这样的条件作为质量考核的机制需要被再次引入这个行业。



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