【天维网综合报道】成千上万的旅客在等待一张签证，但数据显示，边境开放之后，只给五分之一的申请人批了签证。

移民局表示，正在加快旅游签的审理，已有38000人申请访问新西兰，但只有不到7000人拿到签证。

有些人已经等了五周了，都没有答复，其中有些是等着来探亲的父母和祖父母。

Heather Lloyd自2018年以来就没见过自己的父亲，他们在8月初就给他申请了访客签证。

（RNZ/Heather和父亲）

“官僚作风和拖延简直离谱。我想不出全球哪个地方需要等六周才能下签。”

“这还真是我们的小家庭，我不敢想有多少其他家庭在筹划来新西兰，但他们都做不到，因为他们没有访客签证就不能让家人来。”

她还说道，社交媒体页面充斥着这类故事，大家只好另作打算。

“有些人在考虑全家一起去巴厘岛，原因就是因为没办法来这里。我们打算等父亲来了，就玩遍北岛，要把钱花在新西兰，但如果他来不了，那么我们就只能去新西兰之外的地方度假。”

上个月底，移民局内部启动一直事故管理团队来解决签证审理延误的问题，其中包括IT问题。

Pushpinder Singh Sappal在IT行业做了十多年。他说从没见过移民局门户网站和流程中那么糟糕的平台和自动化。他说老年人会搞不清楚的。

“全面自动化的系统根本不奏效，无法处理那么多深情。如果你想启用一个面向10000人的系统，那就要做15000人的测试。”

“我们不会测试的时候做4000人测试，但却希望能应对10000人的深情。这很基础啊，是常识。”

他补充道，访客签证以前只需要几天，而不是几周，他的父母已经定了机票，对于已经计划好的旅行感到十分急切。

“他们做了准备，开始考虑这些。他们满心期盼能如期出行，能来见我们的家人和朋友，但如果拿不到签证，他们会很伤心。”

Damian Wilson的岳父母在南非，边境一开就提交了申请。他们有四个孩子，还有10个孙辈，他们打算下个月来度过为期三个月的旅行。

他们以前也来过，在南非有自己的家和房子，但等了五周之后，他们被拒签了。原因是可能会有逾期滞留的风险。

“即使在疫情封禁的时候，至少当时是可以理解的，因为有健康风险，总觉得隧道尽头还有一点光，我们总觉得最终能让他进来。”

“但现在，门关上了。看到所谓的风险之后，我真是目瞪口呆，你怎么证明没有这个风险呢？怎样证明他们来了之后会走呢？”

他说，疫情让一家人天各一方之后，本来会激动终于要见面了，但现在真是让人心碎。

移民局对数量做的“最佳猜测”

移民局代理秘书Alison McDonald在Checkpoint栏目表示，对访客签证的需求比预计的数量高。

McDonald表示，移民局的预测，只是边境开放的前几周里所收到的申请的数量的三分之一。

“我们跟比我们先开放的国家聊过，差不多做了最佳的猜测，但说实话没人知道会发生什么，开放边境其实很难预测。”

她提到，延误不是因为人手的问题，而是申请的量的问题。

“就入境新西兰的旅客来说，285,000人都已经申请了访问新西兰，其中250,000人可以出行，因为他们大多来自免签国家。”

“我们讨论的是那45000名需要申请访客签证的人，我们正在审理这些，差不多快批了1万份了。”

她补充说，移民局正在努力改善流程，来自动化处理一些工作。

“我们真的想努力尽快动起来，因为我们知道大家要靠我们才能来访问新西兰、来访问新西兰的亲戚。”

移民局早前在一封声明中承认了工签的延误和类似的问题，但称其他国家也看到大量的签证申请。

“自新西兰边境重开以来，对访客签证的需求比预计要高出三倍，我们的心签证审核平台还在接入中，”总经理Richard Owen说道。

“要按照雇主和申请人预期的那种速度来审理工签和访客签证，来准备从九月起的学生签这个的暴涨，我们还有很多需要做。”

“我们在尽快处理大量的额签证申请，正在研究加速签证审理的办法。”